1、下完订单后在账户里看不见相关信息怎么办？
您可能在天下丰收有多个账户，建议您核实一下当时下订单的具体账户，如有疑问您可致电客服010-65257741，帮您核查。
2、商品加入购物车为什么显示无法送达？
生鲜类食品仅支持部分城市配送，若您的所在城市不在配送范围内，在购物车或提交订单时页面会提示您“无法送达”，详细的配送范围请您点击配送范围及时效 查询。
3、网站显示有赠品为何下单后没有收到赠品？
下单后没有收到赠品，买家及时联系客服，提出赠品要求，查看赠品规则，并在订单备注添加赠品，提交上级审批，如审批通过，及时回复买家，领取赠品。
赠品的配送是和您的收货地址有关的，若您在浏览商品时用的地址非最终的收货地址，有可能出现下单后没有赠品的情况；您所在的地址是否支持赠品配送，请以结算页面的购物明细为准，谢谢。
4、为什么结算页面选择不了货到付款？
若您购买的商品为 生鲜类食品，则将不支持货到付款，给您带来的不便，请多谅解。
